Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Jordão Gestão de Condomínios, com sede na Av. Nossa Senhora do Ó, 865, sala 1111, Limão, São Paulo/SP, CEP 02715-000.

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: comercial@jordaogestao.com.br · telefone comercial +55 (11) 99284-8740 · telefone condôminos +55 (11) 96926-3287.

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço solicitado ou melhorar a experiência no site:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada em formulários.
• Newsletter: endereço de e-mail e registro de consentimento.
• Chatbot: conteúdo das mensagens trocadas durante o atendimento assistido por IA.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora e preferência de cookies (armazenada localmente no seu dispositivo).
• Comentários em posts (quando habilitados): nome, e-mail e texto do comentário.

Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, com base no consentimento, na execução de medidas pré-contratuais/contratuais ou no legítimo interesse (sempre com equilíbrio e transparência):

• Responder solicitações comerciais e de atendimento.
• Enviar newsletter e comunicações sobre gestão condominial, quando houver consentimento.
• Operar o chatbot e melhorar a qualidade das respostas.
• Garantir segurança, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
• Analisar uso do site de forma agregada (quando cookies não essenciais forem aceitos).
• Moderar comentários e manter a integridade do conteúdo publicado.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, lembrar sua escolha de cookies). Com o seu consentimento, podemos usar cookies de preferências e métricas.

Você pode aceitar todos ou manter apenas os essenciais no banner exibido na primeira visita. A escolha fica salva neste navegador e não é solicitada novamente a cada acesso, salvo se limpar os dados do site ou houver atualização relevante desta política.

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam na operação do site e dos serviços, sempre sob obrigação de confidencialidade e segurança, tais como:

• Hospedagem e infraestrutura (ex.: provedor de nuvem / CDN).
• Ferramentas de e-mail marketing / newsletter (quando integradas).
• Provedores de inteligência artificial para o chatbot (processamento das mensagens).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e avaliação do nível de proteção do destinatário.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, atender obrigações legais/regulatórias ou resolver disputas. Mensagens de contato e histórico de chatbot podem ser retidos por prazo razoável de atendimento e melhoria do serviço. Inscrições de newsletter permanecem até o cancelamento (opt-out) ou exclusão a pedido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo controle de acesso à área administrativa, uso de conexões seguras (HTTPS), validação de entradas e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é 100% isento de riscos; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.

Você pode solicitar, na medida aplicável à lei:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando cabível.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, observados os limites legais.

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar cadastro indevido, entre em contato para remoção.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Em alterações relevantes, poderemos destacar o aviso no site.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para comercial@jordaogestao.com.br com o assunto “LGPD / Privacidade”, informando nome completo, meio de contato e a solicitação desejada. Responderemos no prazo legal aplicável.